Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences

Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки

2500-3372 2542-1190

24678

10.21603/2078-8975-2018-1-33-46

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

ECONOMICS SCIENCES

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

The Genesis of Tourism Marketing as an Area of Scientific Knowledge in Marketing Theory

Генезис туристического маркетинга как области научного знания в теории маркетинга

Волков

Сергей Константинович

Volkov

Sergey Konstantinovich

ambiente2@rambler.ru

Волгоградский государственный технический университет Волгоград Россия Volgograd State Technical University Volgograd Russian Federation

3 4 33 46

https://moloprom.kemsu.ru/en/nauka/article/24678/view

Предмет. В статье проведен анализ этапов развития туристического маркетинга как области научного знания в теории маркетинга. Цель данной статьи заключается в анализе становления и развития теории туристического маркетинга за рубежом и в России. Методология. Методологической базой настоящего исследования послужил контент-анализ фундаментальных трудов отечественных и зарубежных авторов, которые легли в основу теории туристического маркетинга. Кроме того, применялись сравнительный и аналитический методы исследования. Результаты. Показано, что развитие основ теории туристического маркетинга базировалось и было логическим продолжением развития теории маркетинга услуг как ответ на процесс формирования экономики сервисного типа (экономика услуг). В процессе эволюции теории туристического маркетинга он прошел две стадии. Первая стадия (1965 – середина 1990-х гг.) была посвящена изучению особенностям маркетинговой деятельности в сфере туризма и гостеприимства на уровне микросреды. Второй этап начинается с середины 1990-х гг. – изучение маркетинговых технологий на уровне мезо- и макросистем. Выводы. На основе проведенного анализа делается вывод о производности отечественной теории туристического маркетинга от зарубежных исследований в этой области. Также автором выделяются два основных этапа развития теории маркетинга в туризме, которые характеризуются сменой объекта изучения.

Importance. The article analyzes the stages of development of tourism marketing as a field of scientific knowledge in the theory of marketing. Objectives. The purpose of the present research was to analyze the formation and development of the theory of tourist marketing abroad and in Russia. Methodology. The study was based on the content and comparative analysis of foreign and domestic fundamental works on the theory of tourist marketing. Results. The theory of tourist marketing was a logical continuation of the development of the theory of service marketing as a response to the formation of a service-type economy. In the process of evolution of the theory of tourist marketing, it went through two stages. The first stage (1965 – mid-1990s) was devoted to the study of the characteristics of marketing activities in the field of tourism and hospitality at the microenvironment level. The second stage began in the mid-1990s. It was the study of marketing technologies at the level of meso- and macrosystems. Conclusions. The conducted analysis showed that the domestic theory of tourist marketing is derived from foreign studies in this area. In addition, the author distinguishes two main stages in the development of marketing theory in tourism according to the object of study.

маркетинг территорий туризм туристическое предприятие продвижение туристическая услуга туристический продукт

place marketing tourism tourism enterprises promotion tourist services tourist product

Хлебович Д. И. Сфера услуг: маркетинг. М.: КНОРУС, 2007. 235 с.

Khlebovich D. I. Sfera uslug: marketing [Services: marketing]. Moscow: KNORUS, 2007, 235.

Gross D. Greatest Business Stories of All Time. N. Y.: John Wiley & Sons, Inc., 1997. 368 p.

Gross D. Greatest Business Stories of All Time. N. Y.: John Wiley & Sons, Inc., 1997, 368.

Berry L. Services Marketing is Different // Business. 1980. № 30. Р. 24-29.

Berry L. Services Marketing is Different. Business, no. 30 (1980): 24-29.

Новаторов Э. В. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. № 4. С. 19.

Novatorov E. V. Stanovlenie marketinga uslug kak samostoiatelʹnoi nauchnoi distsipliny za rubezhom [Formation of marketing services as an independent scientific discipline abroad]. Marketing v Rossii i za rubezhom = Journal of Marketing in Russia and Abroad, no. 4 (2002): 19.

Parasuraman А., Zeithaml V., Berry L. A conceptual model of service quality and its implications for future research // Journal of Marketing. 1985. № 49. P. 41-50.

Parasuraman A., Zeithaml V., Berry L. A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, no. 49 (1985): 41-50.

Parasuraman А., Zeithaml V., Berry, L. SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality // Journal of Retailing. 1988. № 64. P. 12-40.

Parasuraman A., Zeithaml V., Berry, L. SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, no. 64 (1988): 12-40.

Lovelock C. Service Marketing: Text, Cases & Readings / 1nd ed. Englewood Cliffs; N. Y.: Prentice Hall, 1984.

Lovelock C. Service Marketing: Text, Cases & Readings. 1nd ed. Englewood Cliffs; N. Y.: Prentice Hall, 1984.

Lovelock C., Weinberg C. Marketing for Public and Nonprofit Managers. N. Y.: John Wiley & Sons, 1984.

Langeard E., Bateson J. Services Marketing: New Insights from Consumers and Managers. Cambridge, MA: Marketing Science Institute, 1981.

10.

Gummesson E. The Marketing and Purchasing of Professional Services. Stockholm. Marketing Technology Center, 1977.

11.

Grönroos C. Marketing of Services: A Study of Marketing Function of Service Firms. Dr. Econ. Sci. Diss. Swedish School of Economics (Finland), 1979.

12.

Grönroos C. Strategic Management and Marketing in the Service Sector. Cambridge, MA: Marketing Science Institute, 1983.

13.

Langeard E, Eiglier P. Principles de politique marketing pour les enterprises de services. L’Institute d’Administration des enterprises, Universite d’Aix-Marselle, 1976.

14.

Холловей Дж. К. Туристический маркетинг. К.: Знання, 2008. 576 с.

Holloway J. K. Turisticheskii marketing [Marketing for Tourism]. Kiev: Znanna, 2008, 576.

15.

Волков С. К. Система «Всё включено» как фактор развития туризма в Российской Федерации // Вестник Национальной академии туризма. 2009. № 1. C. 46-48.

Volkov S. K. Sistema "Vse vkliucheno" kak faktor razvitiia turizma v Rossiiskoi Federatsii ["All Inclusive" system as a factor of tourism development in the Russian Federation]. Vestnik Natsionalʹnoi akademii turizma = Vestnik of National Tourism Academy, no. 1 (2009): 46-48.

16.

Krippendorf J. Marketing et tourism. Berne: Herbert Lang, 1971.

17.

Krippendorf J. Marketing et tourism. Paris: Presses Universitaires de France, 1987.

18.

Schwartz J. J. Pour un approche marketing de la promotion touristique. France: Lausanne, 1984.

19.

Nicolescu E. Marketing in turism. București: Editura Sport-Tourism, 1975.

20.

Tocquer G., Zins M. Marketing du turism. Canada: Gaetan Morin éditeur, 1987.

21.

Hollier R. Conflict in the gulf. Response of the tourism industry // Tourism Management. 1991. Vol. 12. Iss. 1. P. 2-4.

Hollier R. Conflict in the gulf. Response of the tourism industry. Tourism Management, 12, Iss. 1 (1991): 2-4.

22.

Chon K.-S. Tourism destination image modification process. Marketing implications // Tourism Management. 1991. Vol. 12. Iss. 1. Р. 68-72.

Chon K.-S. Tourism destination image modification process. Marketing implications. Tourism Management, 12, Iss. 1 (1991): 68-72.

23.

Bramwell B., Rawding, L. Tourism marketing organizations in industrial cities. Organizations, objectives and urban governance // Tourism Management. 1994. Vol. 15. Iss. 6. Р. 425-434.

Bramwell B., Rawding, L. Tourism marketing organizations in industrial cities. Organizations, objectives and urban governance. Tourism Management, 15, Iss. 6 (1994): 425-434.

24.

Williams A. P., Palmer A. J. Tourism destination brands and electronic commerce: Towards synergy? // Journal of Vacation Marketing. 1999. Vol. 5. Iss. 3. Р. 263-275.

Williams A. P., Palmer A. J. Tourism destination brands and electronic commerce: Towards synergy? Journal of Vacation Marketing, 5, Iss. 3 (1999): 263-275.

25.

Hall D. Destination branding, niche marketing and national image projection in central and Eastern Europe // Journal of Vacation Marketing. 1999. Vol. 5. Iss. 3. Р. 227-237.

Hall D. Destination branding, niche marketing and national image projection in central and Eastern Europe. Journal of Vacation Marketing, 5, Iss. 3 (1999): 227-237.

26.

Crockett S. R., Wood L. J. Brand Western Australia: A totally integrated approach to destination branding // Journal of Vacation Marketing. 1999. Vol. 5. Iss. 3. Р. 276-289.

Crockett S. R., Wood L. J. Brand Western Australia: A totally integrated approach to destination branding. Journal of Vacation Marketing, 5, Iss. 3 (1999): 276-289.

27.

Исмаев Д. К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. М.: ЛУЧ, 1994. 222 с.

Ismaev D. K. Osnovy strategii i planirovaniia marketinga v inostrannom turizme [Fundamentals of strategy and marketing planning in foreign tourism]. Moscow: LUCh, 1994, 222.

28.

Кириллов А. Т., Волкова Л. A. Маркетинг в туризме. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1996. 184 с.

Kirillov A. T., Volkova L. A. Marketing v turizme [Tourism Marketing]. Saint-Petersburg: Izd-vo S.-Peterb. un-ta, 1996, 184.

29.

Сапрунова В. Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: Ось-89, 1998. 160 с.

Saprunova V. B. Turizm: evoliutsiia, struktura, marketing [Tourism: evolution, structure, marketing]. Moscow: Osʹ-89, 1998, 160.

30.

Розанова Т. П. Маркетинг в туризме: стратегия достижения успеха. М.: Изд-во РЭУ им. Г. В. Плеханова, 1998. 135 с.

Rozanova T. P. Marketing v turizme: strategiia dostizheniia uspekha [Tourism Marketing: Strategy for Success]. Moscow: Izd-vo REA im. G. V. Plekhanova, 1998, 135.

31.

Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме. Минск: Экономпресс, 1998. 400 с.

Durovich A. P., Kopanev A. S. Marketing v turizme [Tourism Marketing]. Minsk: Ekonompress, 1998, 400.

32.

Янкевич B. C., Безрукова Н. Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2003. 632 с.

Yankevich B. C., Bezrukova N. L. Marketing v gostinichnoi industrii i turizme: rossiiskii i mezhdunarodnyi opyt [Marketing in the hotel industry and tourism: Russian and international experience]. Moscow: Finansy i statistika, 2003, 632.

33.

Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг. М.: Финансы и статистика, 2006. 294 с.

Turkovskii M. Marketing gostinichnykh uslug [Hotel Services Marketing]. Moscow: Finansy i statistika, 2006, 294.

34.

Лесник А. Л. Гостиничный маркетинг. Теория и практика максимизации продаж. М.: Кнорус, 2007. 232 с.

Lesnik A. L. Gostinichnyi marketing. Teoriia i praktika maksimizacii prodazh [Hotel marketing. Theory and practice of sales maximization]. Moscow: Knorus, 2007, 232.

35.

Барышев А. Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве. М.: Финансы и статистика, 2007. 159 с.

Baryshev A. F. Marketing v turizme i gostepriimstve [Tourism and Hospitality Marketing]. Moscow: Finansy i statistika, 2007, 159.

36.

Джанджугазова Е. А. Маркетинг туристских территорий. М.: Академия, 2006. 224 с.

Dzhandzhugazova E. A. Marketing turistskikh territorii [Marketing of tourist areas]. Moscow: Akademiia, 2006, 224.

37.

Рафаилова Г. Значение маркетинга для устойчивого развития туристической специализации // Вопросы структуризации экономики. 2012. № 2. C. 17-21.

Rafailova G. Znachenie marketinga dlia ustoichivogo razvitiia turisticheskoi spetsializatsii [The importance of marketing for the sustainable development of tourism specialization]. Voprosy strukturizatsii ekonomiki = Questions of structuring the economy, no. 2 (2012): 17-21.

38.

Казанцев Ю. Ю. Роль маркетинга территорий в повышении туристической привлекательности региона // Интерэкспо Гео-Сибирь. 2012. № 3. C. 65-69.

Kazantsev Y. Y. Rolʹ marketinga territorii v povyshenii turisticheskoi privlekatelʹnosti regiona [Territory marketing role in the increase the tourist attraction of the region]. Interekspo Geo-Sibirʹ = Interexpo GEO-Siberia, no. 3 (2012): 65-69.

39.

Дадалова М. В. Особенности формирования туристического маркетинга // Белгородский экономический вестник. 2010. № 1. С. 17-20.

Dadalova M. V. Osobennosti formirovaniia turisticheskogo marketinga [Features of the formation of tourism marketing]. Belgorodskii ekonomicheskii vestnik = Belgorod Economic Journal, no. 1 (2010): 17-20.

40.

Маринов С. Маркетинговое управление туристской дестинацией // Сервис в России и за рубежом. 2013. № 8. С. 98-103.

Marinov S. Marketingovoe upravlenie turistskoi destinatsiei [Marketing management of tourist destination]. Servis v Rossii i za rubezhom = Services in Russia and abroad, no. 8 (2013): 98-103.

41.

Семенова Л. В. Тенденции и перспективы развития маркетинга туризма на Ставрополье // НаукаПарк. 2014. № 2-2. С. 100-105.

Semenova L. V. Tendentsii i perspektivy razvitiia marketinga turizma na Stavropolʹe [Trends and prospects for the development of tourism marketing in the Stavropol region]. NaukaPark = SciencePark, no. 2-2 (2014): 100-105.

42.

Кошурникова Ю. Е., Калюжнова Н. Я. Маркетинг взаимодействия в туристической отрасли (на примере Иркутской области) // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2012. № 11. С. 229-235.

Koshurnikova Yu. E., Kaliuzhnova N. Ia. Marketing vzaimodeistviia v turisticheskoi otrasli (na primere Irkutskoi oblasti) [Interaction marketing in tourism industry (by example of the Irkutsk region)]. Vestnik Irkutskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta = Proceedings of Irkutsk State Technical University, no. 11 (2012): 229-235.

43.

Голощапова Т. В. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг (на примере г. о. Тольятти) // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. 2008. № 4. С. 47-54.

Goloschapova T. V. Marketingovye issledovaniia rynka gostinichnykh uslug (na primere g. o. Tolʹatti) [Marketing researches of hotel service market (by example of Togliatti)]. Vestnik Povolzhskogo gosudarstvennogo universiteta servisa. Seriia: Ekonomika = Bulletin of the Volga State University Service. Series: Economy, no. 4 (2008): 47-54.

44.

Латорцев А. А. Продвижение национального туристического продукта с использованием государственного туристского брэндинга // Научный вестник МГИИТ. 2011. № 2. С. 24-28.

Latorcev A.A. Prodvizhenie natsionalʹnogo turisticheskogo produkta s ispolʹzovaniem gosudarstvennogo turistskogo brendinga [Advancement of the national tourism product with use of the state tourist branding]. Nauchnyi vestnik MGIIT = Research Bulletin of MSITI, no. 2 (2011): 24-28.

45.

Чернякина А. О. Брендинг туристской территории: ошибки и ключевые аспекты создания в рамках кластерного подхода развития туризма // Вестник Томского государственного педагогического университета. 2012. № 12. С. 47-52.

Chernyakina A. O. Brending turistskoi territorii: oshibki i kliuchvye aspekty sozdaniia v ramkakh klasternogo podhoda razvitiia turizma [Tourism destination branding: errors and main aspects of creation in the cluster approach of tourism development]. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta = Tomsk state pedagogical university bulletin, no. 12 (2012): 47-52.

46.

Петерс М. Стратегический бренд-менеджмент туристских дестинаций // Вестник РМАТ. 2013. № 2. С. 11-21.

Peters M. Strategicheskii brend-menedzhment turistskikh destinatsii [Strategic brand management of tourism destinations: Creating emotionsand meaningful intangibles]. Vestnik RMAT = Vestnik RIAT, no. 2 (2013): 11-21.