<!DOCTYPE article
PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.4 20190208//EN"
       "JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" article-type="research-article" dtd-version="1.4" xml:lang="en">
 <front>
  <journal-meta>
   <journal-id journal-id-type="publisher-id">Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences</journal-id>
   <journal-title-group>
    <journal-title xml:lang="en">Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences</journal-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки</trans-title>
    </trans-title-group>
   </journal-title-group>
   <issn publication-format="print">2500-3372</issn>
   <issn publication-format="online">2542-1190</issn>
  </journal-meta>
  <article-meta>
   <article-id pub-id-type="publisher-id">90367</article-id>
   <article-id pub-id-type="doi">10.21603/2500-3372-2025-10-1-170-180</article-id>
   <article-id pub-id-type="edn">zblszc</article-id>
   <article-categories>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
     <subject>Финансы</subject>
    </subj-group>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
     <subject>Finance</subject>
    </subj-group>
    <subj-group>
     <subject>Финансы</subject>
    </subj-group>
   </article-categories>
   <title-group>
    <article-title xml:lang="en">Availability Assessment of Insurance Services  on the Russian Financial Market</article-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Оценка доступности страховых услуг на российском финансовом рынке</trans-title>
    </trans-title-group>
   </title-group>
   <contrib-group content-type="authors">
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Калачева</surname>
       <given-names>Елена Алексеевна</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Kalacheva</surname>
       <given-names>Elena Alekseevna</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>kalacheva-elena@mail.ru</email>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-1"/>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-2"/>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-3"/>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-4"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-6530-473X</contrib-id>
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Калачева</surname>
       <given-names>Ирина Владимировна</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Kalacheva</surname>
       <given-names>Irina Vladimirovna</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>irinakalacheva@mail.ru</email>
     <bio xml:lang="ru">
      <p>кандидат экономических наук;</p>
     </bio>
     <bio xml:lang="en">
      <p>candidate of economic sciences;</p>
     </bio>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-5"/>
    </contrib>
   </contrib-group>
   <aff-alternatives id="aff-1">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Кемеровский государственный университет</institution>
     <city>Кемерово</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Kemerovo State University</institution>
     <city>Kemerovo</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-2">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Кемеровский государственный университет</institution>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Kemerovo State University</institution>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-3">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Кемеровский государственный университет</institution>
     <country>RU</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Kemerovo State University</institution>
     <country>RU</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-4">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Кемеровский государственный университет</institution>
     <city>Кемерово</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Kemerovo State University</institution>
     <city>Kemerovo</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-5">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Кемеровский государственный университет</institution>
     <city>Кемерово</city>
     <country>Россия</country>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Кемеровский государственный университет</institution>
     <city>Кемерово</city>
     <country>Russian Federation</country>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <pub-date publication-format="print" date-type="pub" iso-8601-date="2025-03-28T04:49:12+03:00">
    <day>28</day>
    <month>03</month>
    <year>2025</year>
   </pub-date>
   <pub-date publication-format="electronic" date-type="pub" iso-8601-date="2025-03-28T04:49:12+03:00">
    <day>28</day>
    <month>03</month>
    <year>2025</year>
   </pub-date>
   <volume>10</volume>
   <issue>1</issue>
   <fpage>170</fpage>
   <lpage>180</lpage>
   <history>
    <date date-type="received" iso-8601-date="2024-11-04T00:00:00+03:00">
     <day>04</day>
     <month>11</month>
     <year>2024</year>
    </date>
    <date date-type="accepted" iso-8601-date="2024-12-02T00:00:00+03:00">
     <day>02</day>
     <month>12</month>
     <year>2024</year>
    </date>
   </history>
   <self-uri xlink:href="https://moloprom.kemsu.ru/en/nauka/article/90367/view">https://moloprom.kemsu.ru/en/nauka/article/90367/view</self-uri>
   <abstract xml:lang="ru">
    <p>В последнее время технологические разработки активно внедряются в сферу финансовых услуг. Однако некоторые финансовые услуги все еще недоступны для потребителей или не оказываются им в надлежащем качестве. Услуги страховых организаций занимают важное место среди других востребованных финансовых услуг. Это обусловливает актуальность проблемы повышения доступности страховых услуг как для страховых организаций, так и для их клиентов. Цель – определить возможные направления повышения доступности страховых услуг. Задачи: 1) провести оценку доступности страховых услуг по основным индикаторам, определенным Центральным банком Российской Федерации (состояние инфраструктуры страхового рынка, востребованность, качество и полезность страховых услуг); 2) выявить тренды финансовой доступности на страховом рынке в современных условиях. Объект – рынок страховых услуг России. Предмет – оценка доступности страховых услуг для потребителей. Новизна заключается в результатах исследования, определяющих такие возможные направления для дальнейшего роста доступности страхования для населения, как повышение уровня диджитализации мобильных приложений страховых компаний; расширение линейки актуальных страховых продуктов; улучшение взаимодействия всех участников процесса страхования; повышение страховой грамотности и страховой культуры российского общества; обучение страховых агентов.</p>
   </abstract>
   <trans-abstract xml:lang="en">
    <p>Technological developments are transforming the sector of financial services. However, some financial services are still unavailable to consumers or are not provided to them in due quality. Insurance is a popular and important financial service. The problem of increasing the availability of insurance services is relevant both for insurance organizations and their clients. The authors attempted to determine possible directions for increasing the availability of insurance services. They assessed the availability of insurance services using the main indicators defined by the Central Bank of the Russian Federation, i.e., insurance market infrastructure, demand, quality, usefulness, etc. After that, they identified the current trends in financial availability on the insurance market. The availability of insurance for the population may be increased by a number of measures. Insurance companies should launch their mobile applications and expand the range of relevant insurance products. They should improve the interaction between all stakeholders of the insurance process, as well as increase insurance literacy and culture of Russians by training insurance agents.</p>
   </trans-abstract>
   <kwd-group xml:lang="ru">
    <kwd>финансовая доступность</kwd>
    <kwd>страховые услуги</kwd>
    <kwd>доступность страховых услуг</kwd>
    <kwd>страховой рынок</kwd>
    <kwd>инфраструктура страхового рынка</kwd>
    <kwd>востребованность</kwd>
    <kwd>качество</kwd>
    <kwd>полезность страховых услуг</kwd>
   </kwd-group>
   <kwd-group xml:lang="en">
    <kwd>financial accessibility</kwd>
    <kwd>insurance services</kwd>
    <kwd>availability of insurance services</kwd>
    <kwd>insurance market</kwd>
    <kwd>insurance market infrastructure</kwd>
    <kwd>demand</kwd>
    <kwd>quality</kwd>
    <kwd>usefulness of insurance services</kwd>
   </kwd-group>
  </article-meta>
 </front>
 <body>
  <p></p>
 </body>
 <back>
  <ref-list>
   <ref id="B1">
    <label>1.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Калачева Е. А., Кириенко Е. А. Понятие финансовой доступности и критерии ее оценки. Вестник НГУЭУ. 2018. № 1. С. 131–138. https://elibrary.ru/ywmitg</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kalacheva E. A., Kiriyenko E. A. The definition of financial inclusion and criteria for its evaluation. Vestnik NSUEM, 2018, (1): 131–138. (In Russ.) https://elibrary.ru/ywmitg</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B2">
    <label>2.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Лубкова Э. М., Ермолаева Г. С., Шилова А. Э. Оценка доступности финансовых онлайн услуг населению Кемеровской области – Кузбасса. Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. 2020. Т. 5. № 3. С. 387–396. https://doi.org/10.21603/2500-3372-2020-5-3-387-396</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Lubkova E. M., Ermolaeva G. S., Shilova A. E. Evaluation of availability of online financial services to the population of the Kemerovo Region (Kuzbass). Vestnik Kemerovskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriia: Politicheskie, sotsiologicheskie i ekonomicheskie nauki, 2020, 5(3): 387–396. (In Russ.) https://doi.org/10.21603/2500-3372-2020-5-3-387-396</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B3">
    <label>3.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Сазонова А. Ю. Финансовая доступность банковских услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Научные записки академии. 2022. № 3. С. 15–20. https://elibrary.ru/puahdg</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Sazonova A. Yu. Financial availability of banking services for individuals with disabilities. Scientific Journal of Academy, 2022, (3): 15–20. (In Russ.) https://elibrary.ru/puahdg</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B4">
    <label>4.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Аджимет Г. Х., Гафарвоа С. С. Повышение финансовой доступности на удаленных и малонаселенных территориях регионов ЮФО и СКФО. Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. 2020. № 2. С. 54–60. https://elibrary.ru/swvhrd</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Adzhimet G. H., Gafarvoa S. S. Improving financial accessibility in remote and sparsely populated regions of the SFD and NCFD. Uchenye zapiski Krymskogo inzhenerno-pedagogicheskogo universiteta, 2020, (2): 54–60. (In Russ.) https://elibrary.ru/swvhrd</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B5">
    <label>5.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Бажор Ю. А. Доступность финансовых услуг для инвалидов и иных маломобильных групп населения. Доступная среда. 2020. № 2. URL: https://ds-rubikon.ru/2020/09/07/ds2-74-79/ (дата обращения: 01.11.2024).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Bazhor Yu. A. Accessibility of financial services for people with disabilities and other people with limited mobility. Dostupnaia sreda, 2020, (2). (In Russ.) URL: https://ds-rubikon.ru/2020/09/07/ds2-74-79/ (acceesd 1 Nov 2024).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B6">
    <label>6.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Немченкова М. О., Маякова Е. А. Индикаторы расчета финансовой доступности. Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации: XXXVI Междунар. науч.-практ. конф. (Пенза, 27 июля 2020 г.) Пенза: Наука и Просвещение, 2020. Ч. 2. С. 28–34. https://elibrary.ru/kcohfw</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Nemchenkova M. O., Mayakova E. A. Indicators for calculating financial availability. Fundamental and applied scientific research: Current issues, achievements, and innovations: Proc. XXXVI Intern. Sci.-Prac. Conf., Penza, 27 Jul 2020. Penza: Nauka i Prosveshchenie, 2020, pt. 2, 28–34. (In Russ.) https://elibrary.ru/kcohfw</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B7">
    <label>7.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Лубкова Э. М., Шилова А. Э., Ермолаева Г. С., Раззоренова И. Н. Условия финансовой доступности: анализ и оценка востребованности услуг на финансовом рынке. Экономика и управление инновациями. 2020. № 1. С. 75–83. https://doi.org/10.26730/2587-5574-2020-1-75-83</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Lubkova E. M., Shilova A. E., Ermolaeva G. S., Razzorenova I. N. Financial availability conditions: Analysis and evaluation requirements of services in the financial market. Economics and innovation management, 2020, (1): 75–83. (In Russ.) https://doi.org/10.26730/2587-5574-2020-1-75-83</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B8">
    <label>8.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Васюкова Л. К., Литвиненко А. Е. Методический инструментарий интегральной оценки финансовой доступности в условиях цифровизации финансовых рынков. Азиатско-Тихоокеанский регион: экономика, политика, право. 2020. Т. 22. № 4. С. 15–34. https://doi.org/10.24866/1813-3274/2020-4/15-34</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Vasyukova L. K., Litvinenko A. E. Methodological tools for the integral assessment of financial availability in the context of digitalization of financial markets. Pacific Rim: Economics, Politics, Law, 2020, 22(4): 15–34. (In Russ.) https://doi.org/10.24866/1813-3274/2020-4/15-34</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B9">
    <label>9.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Стецкая Т. С. Оценка доступности банковских услуг в России: региональный аспект. Социум и власть. 2024. № 1. С. 19–31. https://doi.org/10.22394/1996-0522-2024-1-19-31</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Stetskaya T. S. Assessing the availability of banking services in Russia: A regional aspect. Sotsium i vlast, 2024, (1): 19–31. (In Russ.) https://doi.org/10.22394/1996-0522-2024-1-19-31</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B10">
    <label>10.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Криворучко С. В., Тунг Ч. Ш. Развитие розничных платежных услуг в целях повышения финансовой доступности. М.: КноРус, 2022. 148 с. https://elibrary.ru/yrujhw</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Krivoruchko S. V., Tung Ch. Sh. Development of retail payment services in order to increase financial accessibility. Moscow: KnoRus, 2022, 148. (In Russ.) https://elibrary.ru/yrujhw</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B11">
    <label>11.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Пашкова Е. Н., Трунова М. С. Финансовая доступность страховых услуг в современных условиях. Вектор экономики. 2020. № 5. URL: http://www.vectoreconomy.ru/images/publications/2020/5/financeandcredit/Pashkova_Trunova.pdf (дата обращения: 01.11.2024). https://elibrary.ru/tosrbh</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Pashkova E. N., Trunova M. S. Financial availability of insurance services in modern conditions. Vektor ekonomiki, 2020, (5). (In Russ.) URL: http://www.vectoreconomy.ru/images/publications/2020/5/financeandcredit/Pashkova_Trunova.pdf (acceesd 1 Nov 2024). https://elibrary.ru/tosrbh</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B12">
    <label>12.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Пашкова Е. Н., Ваганова О. В. К вопросу о доступности страховых услуг. Экономико-управленческий конгресс: Междунар. науч.-практ. мероприятие. (Белгород, 10–11 ноября 2022 г.) Белгород: БелГУ, 2022. С. 253–258. https://elibrary.ru/vgwpmm</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Pashkova E. N., Vaganova O. V. Availability of insurance services. Economic and management congress: Proc. Intern. Sci.-Prac. Event, Belgorod, 10–11 Nov 2022. Belgorod: BelSU, 2022, 253–258. (In Russ.) https://elibrary.ru/vgwpmm</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B13">
    <label>13.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Лоскутова М. А. Развитие страхового рынка в условиях цифровизации и консолидации. Учет. Анализ. Аудит. 2020. Т. 7. № 5. С. 44–55. https://doi.org/10.26794/2408-9303-2020-7-5-44-55</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Loskutova M. A. The development of the insurance market in the context of digitalization and consolidation. Accounting. Analysis. Auditing, 2020, 7(5): 44–55. (In Russ.) https://doi.org/10.26794/2408-9303-2020-7-5-44-55</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B14">
    <label>14.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Пашкова Е. Н. Развитие страхового рынка России в условиях санкций. Научный результат. Экономические исследования. 2022. Т. 8. № 4. С. 99–109. https://doi.org/10.18413/2409-1634-2022-8-4-0-10</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Pashkova E. N. Development of the Russian insurance market under sanctions. Research result. Economic research, 2022, 8(4): 99–109. (In Russ.) https://doi.org/10.18413/2409-1634-2022-8-4-0-10</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B15">
    <label>15.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Шобей Л. Г., Семченко М. П. Цифровизация страхового рынка России: состояние, проблемы и перспективы. Региональные проблемы преобразования экономики. 2021. № 6. С. 184–192. https://doi.org/10.26726/1812-7096-2021-6-184-192</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Shobey L. C., Semchenko M. P. Digitalization of the Russian insurance market: Status, problems and prospects. Regionalnye problemy preobrazovaniia ekonomiki, 2021, (6): 184–192. (In Russ.) https://doi.org/10.26726/1812-7096-2021-6-184-192</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B16">
    <label>16.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Коротаев М. А., Зозуля В. П. Перспективные направления повышения доступности финансовых услуг для населения Российской Федерации. Вестник Воронежского института высоких технологий. 2023. № 4. С. 13–14. https://elibrary.ru/easeez</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Korotaev M. A., Zozulya V. P. Promising directions for increasing the accessibility of financial services for the population of the Russian Federation. Bulletin of the Voronezh Institute of High Technologies, 2023, (4): 13–14. (In Russ.) https://elibrary.ru/easeez</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B17">
    <label>17.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Норец Н. К. Анализ и перспективы развития страхового сервиса на российском страховом рынке. Научный вестник: Финансы, банки, инвестиции. 2024. № 1. С. 89–98. https://elibrary.ru/cpizoz</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Norets N. K. Analysis and prospects for development of insurance services on the Russian insurance market. Nauchnyi vestnik: Finansy, banki, investitsii, 2024, (1): 89–98. (In Russ.) https://elibrary.ru/cpizoz</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B18">
    <label>18.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Кравченко Е. В., Суховеева А. А. Страховой рынок России: современное состояние и направления развития. Экономика, предпринимательство и право. 2022. Т. 12. № 2. С. 807–822. https://doi.org/10.18334/epp.12.2.114168</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kravchenko E. V., Sukhoveeva A. A. Russian insurance market: Current state and development trends. Journal of Economics, Entrepreneurship and Law, 2022, 12(2): 807–822. (In Russ.) https://doi.org/10.18334/epp.12.2.114168</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B19">
    <label>19.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Брызгалов Д. В., Грызенкова Ю. В., Цыганов А. А. Перспективы цифровизации страхового дела в России. Финансовый журнал. 2020. Т. 12. № 3. С. 76–90. https://doi.org/10.31107/2075-1990-2020-3-76-90</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Bryzgalov D. V., Gryzenkova Yu. V., Tsyganov A. A. Prospects for digitalization of the insurance business in Russia. Financial Journal, 2020, 12(3): 76–90. (In Russ.) https://doi.org/10.31107/2075-1990-2020-3-76-90</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B20">
    <label>20.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Аксютина С. В. Трансформация страхования: инновационные продукты и технологии. Экономика, предпринимательство и право. 2020. Т. 10. № 2. С. 395–410. https://elibrary.ru/xdlxvg</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Aksyutina S. V. Insurance transformation: Innovative products and technologies. Journal of Economics, Entrepreneurship and Law, 2020, 10(2): 395–410. (In Russ.) https://elibrary.ru/xdlxvg</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B21">
    <label>21.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Попова Т. А., Протас Н. Г., Шмырева А. И., Игнатиков Г. С. Оценка качества финансовых услуг в России. Sciences of Europe. 2022. № 108. С. 12–16. https://doi.org/10.5281/zenodo.7523804</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Popova T. A., Protas N. G., Shmyreva A. I., Ignatikov G. S. Assessment of the quality of financial services in Russia. Sciences of Europe, 2022, (108): 12–16. (In Russ.) https://doi.org/10.5281/zenodo.7523804</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B22">
    <label>22.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Захарян А. В., Андриевская Я. А., Половинко А. А. Влияние инфляции на повседневную жизнь человека. Экономика и бизнес: теория и практика. 2024. № 5-1. С. 147–151. https://doi.org/10.24412/2411-0450-2024-5-1-147-151</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Zakharyan A. V., Andrievskaya Ya. A., Polovinko A. A. The impact of inflation on a person’s daily life. Economy and Business, 2024, (5-1): 147–151. (In Russ.) https://doi.org/10.24412/2411-0450-2024-5-1-147-151</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B23">
    <label>23.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Степанова М. Н. К вопросу о развитии страхования пожилых в России. Бизнес. Образование. Право. 2019. № 3. С. 176–180. https://doi.org/10.25683/VOLBI.2019.48.335</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Stepanova M. N. To the issue of development of the elderly insurance in Russia. Business. Education. Law, 2019, (3): 176–180. (In Russ.) https://doi.org/10.25683/VOLBI.2019.48.335</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B24">
    <label>24.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Кувшинова Ю. А. Повышение финансовой грамотности населения как фактор доступности цифровых финансовых услуг. Инновационное развитие экономики. 2023. № 3. С. 198–207. https://elibrary.ru/jtyglb</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kuvshinova Yu. A. Increasing financial literacy of the population as a factor of accessibility of digital financial services. Innovatsionnoe razvitie ekonomiki, 2023, (3): 198–207. (In Russ.) https://elibrary.ru/jtyglb</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B25">
    <label>25.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Ильченко А. А. Оценка состояния финансовой грамотности населения Российской Федерации. Индустриальная экономика. 2023. № 4. С. 125–133. https://elibrary.ru/gqmjyr</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Ilchenko A. A. Assessment of the state of financial literacy of the population of the Russian Federation. Industrialnaia ekonomika, 2023, (4): 125–133. (In Russ.) https://elibrary.ru/gqmjyr</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B26">
    <label>26.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Кузнецова Н. В. Страховая культура как фактор развития страхового рынка. Бизнес. Образование. Право. 2020. № 1. С. 272–276. https://doi.org/10.25683/VOLBI.2020.50.162</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kuznetsova N. V. Insurance culture as a factor of development of insurance market. Business. Education. Law, 2020, (1): 272–276. (In Russ.) https://doi.org/10.25683/VOLBI.2020.50.162</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B27">
    <label>27.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Цыганов А. А., Масленников О. В., Масленников С. В. Совершенствование компетенций работников и клиентов страховых компаний в условиях развития экономики знаний. Этап: экономическая теория, анализ, практика. 2020. № 2. С. 141–148. https://elibrary.ru/bmlqrz</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Tsyganov A. A., Maslennikov O. V., Maslennikov S. V. Employee and customer competency development in the insurance industry in the knowledge-based economy. Etap: Ekonomicheskaia teoriia, analiz, praktika, 2020, (2): 141–148. (In Russ.) https://elibrary.ru/bmlqrz</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
  </ref-list>
 </back>
</article>
