Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки 2500-3372 2542-1190 51573 10.21603/2500-3372-2022-7-2-187-200 Социология управления Sociology of Management Социология управления Segmentation of Regional Tourist Flows Особенности сегментации региональных туристских потоков Пустовойтенко Светлана Ивановна Pustovoytenko Svetlana Ivanovna Sweta-Sochi@rambler.ru Субтропический научный центр Российской академии наук Сочи Россия Subtropical Scientific Centre of the Russian Academy of Sciences Sochi Russian Federation 05 07 2022 05 07 2022 7 2 187 200 09 12 2021 28 03 2022 https://moloprom.kemsu.ru/en/nauka/article/51573/view

Рассмотрены теоретические основы одного из инструментов управления региональными туристскими потоками, а именно их сегментации. Вопрос разработки механизма управления региональными туристскими потоками, механизма их привлечения и сдерживания актуален для всех регионов, принимающих на своей территории туристов. Цель – разработка методических рекомендаций по сегментации региональных туристских потоков на основе ее цели и признаков. В задачи исследования входит разработка варианта алгоритма анализа региональных туристских потоков и варианта алгоритма сегментации региональных туристских потоков. Материалами исследования послужили теоретические разработки отечественных и зарубежных авторов по теме сегментации в сфере туризма, материалы Всемирной туристской организации, профильные словари и энциклопедии, методики по расчету въездных и выездных туристских потоков, правовые документы, касающиеся темы сегментации региональных туристских потоков. Использованы методы сравнения, анализа и синтеза, системный и комплексный подходы, аналитический метод, табличный метод, метод графического моделирования. Результатами исследования являются вариант алгоритма анализа региональных туристских потоков, вариант алгоритма сегментации региональных туристских потоков, методические рекомендации по их сегментации. Областью применения результатов является теория и практика туризма, сфера управления туризмом на федеральном, региональном и местном уровнях, сфера образования и подготовки специалистов для целей развития туризма. Выводами проведенного исследования можно назвать обоснование целесообразности и необходимости проведения анализа и сегментации региональных туристских потоков с целью разработки дифференцированных туристских продуктов принимающих регионов, пополнения доходов региональных и местных бюджетов, обеспечения устойчивого развития рекреационной территории, предотвращения негативных последствий развития туризма в регионе.

The article introduces theoretical foundations for regional tourist flows segmentation. It is a management tool that distributes, attracts, and restrains tourist traffic. The research objective was to develop some methodological recommendations for segmentation of regional tourist flows based on goals and attributes. The study involved domestic and foreign research publications, materials of the World Tourism Organization, specialized dictionaries and encyclopedias, methods for calculating inbound and outbound tourist flows, legal documents on segmentation, etc. The list of research methods included comparison, analysis, synthesis, system and complex approach, tabular method, graphic modeling, etc. The obtained results were represented as algorithms for analysis and segmentation of regional tourist flows, which can be used in the theory and practice of tourism, in federal, regional, and local tourism management, in tourism education, etc. The authors believe that segmentation of regional tourist traffic produces targeted tourist products, replenishes local budgets, ensures sustainable development of recreational areas, and prevents negative consequences of tourism development.

 региональный туристский поток сегментация цель сегментации признаки сегментации сегментация туристского рынка субъект сегментации объект сегментации regional tourist flow segmentation segmentation objective segmentation attributes tourism market segmentation subject of segmentation object of segmentation

Kotler P. Marketing Essentials. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984, XIX+556. Kotler P. Marketing Essentials. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984, XIX+556. Petermann Th., von Hutter Ch., Wennrich Ch. Folgen des Tourismus. Bd. 2: Tourismuspolitik im Zeitalter der Globalisierung. Berlin: Ed. Sigma, 1999, 278. Petermann Th., von Hutter Ch., Wennrich Ch. Folgen des Tourismus. Bd. 2: Tourismuspolitik im Zeitalter der Globalisierung. Berlin: Ed. Sigma, 1999, 278. Swarbrooke J., Horner S. The impacts of business travel and tourism. Business Travel and Tourism, eds. Swarbrooke J., Horner S. London: Routledge, 2001, 75-87. Swarbrooke J., Horner S. The impacts of business travel and tourism. Business Travel and Tourism, eds. Swarbrooke J., Horner S. London: Routledge, 2001, 75-87. Cole D. N. Environmental impacts of outdoor recreation in wildlands. Society and resource management: a summary of knowledge, eds. Vaske J. J., Bruyere B. L., Field D. R., Brown P. J. Jefferson City, MO: Modern Lithograph, 2004, 107-116. Cole D. N. Environmental impacts of outdoor recreation in wildlands. Society and resource management: a summary of knowledge, eds. Vaske J. J., Bruyere B. L., Field D. R., Brown P. J. Jefferson City, MO: Modern Lithograph, 2004, 107-116. Xia J. C., Zeephongsekul P., Packer D. Spatial and temporal modelling of tourist movements using Semi-Markov processes. Tourism Management, 2011, 32(4): 844-851. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.07.009 Xia J. C., Zeephongsekul P., Packer D. Spatial and temporal modelling of tourist movements using Semi-Markov processes. Tourism Management, 2011, 32(4): 844-851. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.07.009 Zhusheng L. Tourist flow-control study based on utility. Computer Modelling & New Technologies, 2014, 18(2): 205-211. Zhusheng L. Tourist flow-control study based on utility. Computer Modelling & New Technologies, 2014, 18(2): 205-211. Bigné E., Gnoth J., Andreu L. Advanced topics in tourism market segmentation. Tourism management: analysis, behaviour and strategy, eds. Woodside A. G., Martin D. CABI, 2007, 151-173. https://doi.org/10.1079/9781845933234.0151 Bigné E., Gnoth J., Andreu L. Advanced topics in tourism market segmentation. Tourism management: analysis, behaviour and strategy, eds. Woodside A. G., Martin D. CABI, 2007, 151-173. https://doi.org/10.1079/9781845933234.0151 Пустовойтенко С. И., Сарян А. А. Проблемы терминологии туризма. Российское предпринимательство. 2012. № 7. С. 131-138. Pustovoytenko S. I., Sarian A. A. Problems in tourism terminology. Rossiiskoe predprinimatelstvo, 2012, (7): 131-138. (In Russ.) Карташевская И. Ф. Туристские потоки как управляемая категория базисной модели рекреационной системы. Культура народов Причерноморья. 2005. № 63. С. 53-57. Kartashevskaya I. F. Tourist flows as a managed category of the base model of the recreation system. Kultura narodov Prichernomoriia, 2005, (63): 53-57. (In Russ.) Загурская С. Г. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. М.: МИИТ. 2011. 195 с. Zagurskaya S. G. Marketing in social and cultural services and tourism. Moscow: MIIT, 2011, 195. (In Russ.) Лисицына Т. Б., Коржанова А. А. Сегментация рынка в туризме. Внедрение результатов инновационных разработок: проблемы и перспективы: Междунар. науч.-практ. конф. (Стерлитамак, 13августа 2018 г.) Уфа: АМИ , 2018. С. 9-13. Lisitsyna T. B., Korzhanova A. A. Market segmentation in tourism. Implementation of innovative development results: problems and prospects: Proc. Intern. Sci.-Prac. Conf., Sterlitamak, 13 Aug 2018. Ufa: AMI, 2018, 9-13. (In Russ.) Оганесян Л. Л., Фоменко Е. В. Проблемы применения диверсификационной стратегии в развитии туристского продукта региона. Курорты. Сервис. Туризм. 2014. № 1. С. 129-141. Oganesyan L. L., Fomenko E. V. Problems of applying a diversification strategy in developing the region's tourism product. Kurorty. Servis. Turizm, 2014, (1): 129-141. (In Russ.) Katsoni V., Giaoutzi M., Nijkamp P. Market segmentation in tourism: an operational assessment framework. Quantitative methods in tourism economic, eds. Matias Á., Nijkamp P., Sarmento M. Heidelberg: Physica, 2013. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2879-5_18 Katsoni V., Giaoutzi M., Nijkamp P. Market segmentation in tourism: an operational assessment framework. Quantitative methods in tourism economic, eds. Matias Á., Nijkamp P., Sarmento M. Heidelberg: Physica, 2013. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-2879-5_18 Александрова А. Ю., Шипугина М. В. Международный туризм как геополитическая сила. М.-Берлин: Директ-Медиа, 2020. 99 с. https://doi.org/10.23681/597731 Aleksandrova A. Y., Shipugina M. V. International tourism as a geopolitical force. Moscow-Berlin: Direkt-Media, 2020, 99. (In Russ.). https://doi.org/10.23681/597731 Phuong N., Song N., Quang T. Factors affecting community-based tourism development and environmental protection: practical study in Vietnam. Journal of Environmental Protection, 2020, 11(2): 124-151. https://doi.org/10.4236/jep.2020.112009 Phuong N., Song N., Quang T. Factors affecting community-based tourism development and environmental protection: practical study in Vietnam. Journal of Environmental Protection, 2020, 11(2): 124-151. https://doi.org/10.4236/jep.2020.112009 Shafaei F., Mohamed B. A stage-based model development study on tourism social impact assessment. International Journal of Scientific and Research Publications, 2015, 5(3). Available at: http://www.ijsrp.org/research-paper-0315.php?rp=P393777 (accessed 23 Sep 2021). Shafaei F., Mohamed B. A stage-based model development study on tourism social impact assessment. International Journal of Scientific and Research Publications, 2015, 5(3). Available at: http://www.ijsrp.org/research-paper-0315.php?rp=P393777 (accessed 23 Sep 2021). Freyer W. Tourismus: Einführung in die Fremdenverkehrsökonomie (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit). 11th revised and updated ed. De Gruyter Oldenbourg, 2015, 730. Freyer W. Tourismus: Einführung in die Fremdenverkehrsökonomie (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit). 11th revised and updated ed. De Gruyter Oldenbourg, 2015, 730. Донскова Л. И. Исследование социального туризма зарубежных авторов: теория и практика. Наука и туризм: стратегии взаимодействия. 2018. № 8. С. 47-55. Donskova L. I. The research of social tourism by foreign authors: theory and practice. Nauka i turizm: Strategii vzaimodeistviia, 2018, (8): 47-55. (In Russ.) Bahrmann M. Die CHAID-Analyse als neue Methode der Marktsegmentierung im Tourismus Multivariate Zielgruppen­differenzierung am Beispiel Rheinland-Pfalz. Vom Fachbereich VI. (Geographie/Geowissenschaften) der Universität Trier zur Verleihung des akademischen Grades Doktor der Philosophie (Dr. phil.). Trier, 2002, 272. Bahrmann M. Die CHAID-Analyse als neue Methode der Marktsegmentierung im Tourismus Multivariate Zielgruppen­differenzierung am Beispiel Rheinland-Pfalz. Vom Fachbereich VI. (Geographie/Geowissenschaften) der Universität Trier zur Verleihung des akademischen Grades Doktor der Philosophie (Dr. phil.). Trier, 2002, 272. Кислова Ю., Казунина А. Методика оценки туристских потоков на территорию города Москвы. Логистика. 2016. № 12. С. 18-29. Kislova Yu., Kazunina A. Methodology assessing the tourist flows to the territory of Moscow. Logistics, 2016, (12): 18-29. (In Russ.) Аигина Е. В. Сверхтуризм и туризмофобия: новые явления или старые проблемы? Современные проблемы сервиса и туризма. 2018. Т. 12. № 4. С. 41-55. https://doi.org/10.24411/1995-0411-2018-10404 Aigina E. V. Overtourism and tourismophobia: new phenomena or old problems? Sovremennye problemy servisa i turizma, 2018, (4): 41-55. (In Russ.) https://doi.org/10.24411/1995-0411-2018-10404 Харламов С. В. Анализ пространственно-временных особенностей регионального туристского потока Алтайского края. Ползуновский альманах. 2011. № 3. С. 128-133. Kharlamov S. V. Analysis of spatial and temporal features of the regional tourist flow in the Altai Territory. Polzunovskii almanakh, 2011, (3): 128-133. (In Russ.) Салеева Т. В., Самойленко А. А. Совершенствование статистического учета в туризме как необходимое условие для объективного планирования социально-экономического развития региона (на примере Краснодарского края). Курорты. Сервис. Туризм. 2018. № 2. С. 30-36. Saleeva T. V., Samoylenko A. A. Perfection of statistical accounting in tourism as a necessary condition for objective planning of social and economic development of the region (on the example of the Krasnodar Territory). Kurorty. Servis. Turizm, 2018, (2): 30-36. (In Russ.) Котова А. С., Старкова Н. О. Особенности статистического учета в туризме. Приоритетные научные направления: от теории к практике. 2016. № 32-2. С. 105-110. Kotova A. S., Starkova N. O. Features of statistical accounting in tourism. Prioritetnye nauchnye napravleniia: ot teorii k praktike, 2016, (32-2): 105-110. (In Russ.) Кочетыгова О. В. Методология статистической оценки численности туристов, не воспользовавшихся услугами коллективных средств размещения. Саратовской области - 80 лет: история, опыт развития, перспективы роста: сб. науч. тр. по итогам Междунар. науч.-практ. конф. (Саратов, 11 апреля 2016 г.) Саратов: Саратовский социально-­экономический институт (филиал) РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2016. Ч. 2. С. 95-97. Kochetygova O. V. Methodology for statistical estimation of the number of tourists who did not use the services of collective accommodation facilities. Saratov region - 80 years: history, development experience, growth prospects: Proc. Intern. Sci.-Prac. Conf., Saratov, 11 Apr 2016. Saratov: Saratov Socio-Economic Institute (branch) Plekhanov Russian University of Economics, 2016, pt. 2, 95-97. (In Russ.) Кузенкова В. О. Алгоритм расчета въездного туристского потока в Смоленскую область. Сервис в России и за рубежом. 2012. № 8. С. 61-67. Kuzenkova V. O. Algorithm for calculating the incoming tourist flow into Smolensk region. Servis v Rossii i za rubezhom, 2012, (8): 61-67. (In Russ.) Грибков-Майский В. М. Статистика в туризме, или Как подсчитать турпоток? Сервис в России и за рубежом. 2016. Т. 10. № 8. С. 168-170. Gribkov-Mayskiy V. M. Tourism statistics or how to calculate the tourist flow? Servis v Rossii i za rubezhom, 2016, 10(8): 168-170. (In Russ.)