00979naa#a2200205#i#4500001001500000005001700015011001400032100004100046101000800087102000700095200016100102210010500263215001000368608004500378675015200423700005800575700005800633700006000691856002200751RU\\bibl\3850820241124070610.7##a2074-9414##a20200627b2020####ek#y0rusy0150####ca0#aRUS##aRU1#aВозможности метода SERVQUAL для анализа сервиса  в розничной торговлеeЖурнальная статья1#aКемеровоcКемеровский государственный университетd2020##a7 с.##aЖурнальная статья2local##aУправление предприятиями. Организация производства, торговли и транспорта. 65zRUS#1aГрязноваgНаталья Леонидовна#1aКоноваловаgОльга Викторовна#1aПлешковаgНаталья Анатольевна4#amoloprom.kemsu.ru